Korduma Kippuvad Küsimused

DoubleRed tootevalikus on ka sellised saabaste mudelid, mis sobivad kasutamiseks igal hooajal. Jalatsite kasutamiseks vihmas või lumes soovitame jalatseid korrapäraselt hooldada ning kasutada vett-hülgavaid kaitsevahendeid. Täpsem info asub iga saapa mudeli juures.

Saabastel ei ole Gore-Tex kaitsekihti. Soovitame jalatseid korrapäraselt õigete hooldusvahenditega hooldada ning puhastada.

Kui tellitud toode on Eesti laos, siis väljastame selle 1-3päeva jooksul Teie poolt määratud Kohaletoimetamisviisi kaudu. Kui toodet laos ei ole, siis on tarneaeg 14-30 päeva.

Meie e-poes puudub võimalus pakendi teekonda jälgida, kuid kui Teil on soov saada infot oma saadetise teekonna kohta, siis võtke meiega palun ühendust info@doublered.ee ning seejärel saame Teile edastada vajaliku info saadetise teekonna kohta. 

Toode on võimalik ümber vahetada, kui Teile sobiv suurus on meil laos olemas. Kui soovitud suurus laos puudub, võite valida samaväärse toote meie kataloogist. Kui me ei saa Teile toodet ümber vahetada ja Te ei leia samaväärset sobivat toodet, siis on Teil võimalus saada Double Red E-Poe Sooduskupong tagastatava toote väärtuses. Toote tagastamisel selle vahetuseks, täitke palun Kaubatagastusleht ning lisage see koos Teile esitatud arvega tagastatava kauba pakendisse. Toote tagastamiseks peab kaup olema kasutamata ning asuma oma esialgses pakendis. Tooteid saab ümber vahetada 14. päeva jooksul alates kättesaamisest.

Kuni 14.päeva alates toote kättesaamisest on võimalus kaup ka poes ümber vahetada. Ümbervahetamise soovist tuleb enne meid teavitada info@doublered.ee või +372 58 666 577. Toote tagastamiseks peab kaup olema kasutamata ning asuma oma esialgses pakendis.

Kauba tagastamiseks tuleb täita Kaubatagastusleht, mis tuleb lisada koos Teile esitatud arvega tagastatava kauba pakendisse. Toote tagastamiseks peab kaup olema kasutamata ning asuma oma esialgses pakendis. Informeerige meid tagastusest info@doublered.ee ning saatke pakend Double Red Eesti aadressile "D-Red Estonia OÜ,  Kõrtsu tee 2, Liikva küla, Harku vald, Harjumaa, 76921, Eesti" või edastage Omniva või SmartPosti pakiautomaadi kaudu asukohaga Tabasalu, Harku vald, Harjumaa, Eesti. Kui oleme Teie saadetud toote kätte saanud, saadame kinnituseks e-kirja. Seejärel alustame tellimuse korvamist kiireimal võimalikul viisil, kuid mitte kauem, kui 30. kalendripäeva saadetise kättesaamisest. Toode tuleb tagastada kasutades DPD Kullerteenust või SmartPosti Pakiautomaadi teenust. Transpordikulud ei kuulu hüvitamise alla.

Toote ümbervahetamiseks või tagastamiseks on Teil õigus 14 päeva alates kauba kättesaamisest.

Kasutajakontole sisenedes saad kontrollida, kas oleme Sinu tellimuse kinnitanud, avades Minu konto ja tellimuste ajalugu. Võid kontrollida ka oma e-posti kontol SPAM sõnumeid. Samuti on võimalik, et kinnituse saatmine nurjus. Viimasel juhul võta meiega ühendust info@doublered.ee